1. En vitrine, pour commander même fermé
La vitrine est vue par des passants à toute heure, y compris le soir et le dimanche. Un QR code bien visible, à hauteur des yeux, accompagné d’une phrase claire comme « Commandez maintenant, retirez demain » transforme une vitrine éteinte en point de commande.
Imprimez-le en taille suffisante, au moins 5 centimètres de côté, et collez-le à l’intérieur de la vitre pour le protéger. Vérifiez qu’il se lit de jour comme de nuit, sans reflet.
- ✓Hauteur des yeux
- ✓Au moins 5 cm de côté
- ✓Phrase d’action explicite
2. Près de la caisse, pendant l’attente
La file d’attente est un moment idéal : le client a son téléphone en main et du temps. Un petit chevalet près de la caisse avec « La prochaine fois, commandez en ligne et évitez l’attente » explique le bénéfice exactement au moment où il le ressent.
Placez-le à côté du terminal de paiement plutôt que derrière le comptoir, pour qu’il soit à portée de main.
3. Sur les sacs et emballages
Un autocollant avec QR code sur les sacs, boîtes à gâteaux ou papiers d’emballage accompagne le client jusque chez lui. Il retrouvera votre boutique au moment de repenser à un achat, parfois en famille, loin du magasin.
C’est un support peu coûteux : une planche d’autocollants imprimée en petite série suffit pour plusieurs semaines.
4. Sur les tickets et factures
Si votre caisse permet d’ajouter une image ou un message en pied de ticket, intégrez-y le QR code de la boutique. Chaque vente au comptoir devient une invitation à commander en ligne la prochaine fois.
Pour les commandes en ligne, les e-mails de confirmation contiennent déjà le lien de la boutique : le QR code est surtout utile pour les ventes réalisées sur place.
5. Pour recueillir des avis Google
Un second QR code, distinct, peut mener directement au formulaire d’avis de votre fiche Google. Proposez-le au moment où le client exprime sa satisfaction, par exemple à la remise d’une commande réussie. Il suffit d’un geste pour laisser un avis.
Ne mélangez pas les deux codes sur le même support sans explication : indiquez clairement « Commander » d’un côté et « Donner votre avis » de l’autre. Et ne proposez jamais de contrepartie contre un avis.
- ✓Code séparé pour les avis
- ✓Proposé au bon moment
- ✓Aucune contrepartie
6. Pour la carte de fidélité
Le QR code peut mener à la page fidélité de votre boutique, où le client suit ses achats et ses avantages. Il n’a plus besoin d’une carte en carton perdue au fond d’un portefeuille, et vous suivez les récompenses sans tampon.
Annoncez l’avantage clairement : « Votre dixième baguette tradition offerte » parle davantage qu’un simple « Programme de fidélité ».
7. Pour les commandes de fête
Avant Noël, Pâques ou la fête des mères, imprimez une affiche dédiée avec un QR code qui mène directement à la catégorie de saison. Le client arrive sur les bons produits, sans chercher dans toute la carte.
Ajoutez la date limite de commande sur l’affiche. Elle crée une échéance claire et vous aide à anticiper la production.
8. Sur les flyers et cartes de visite
Pour une distribution dans les boîtes aux lettres du quartier, un salon, un marché ou auprès des entreprises voisines, un flyer sans lien de commande laisse le client sans action simple. Avec un QR code, il commande immédiatement.
Gardez le flyer sobre : le nom du commerce, trois produits phares, l’adresse, les horaires et le QR code. Le reste se trouve sur la boutique.
9. Sur les tables d’un restaurant ou d’un café
Pour un restaurant ou un salon de thé, un QR code sur chaque table peut mener à la carte à emporter. Le client qui a apprécié son repas repart en sachant comment commander la prochaine fois, ou prend un dessert à emporter pour le soir.
Plastifiez les supports ou utilisez des chevalets lavables, et vérifiez régulièrement qu’ils sont toujours lisibles.
10. Sur le véhicule de livraison ou le stand de marché
Si vous livrez ou tenez un stand au marché, un grand QR code sur le véhicule ou la bâche du stand touche des clients qui ne passent jamais devant votre magasin. Au marché, il permet aussi de précommander pour la semaine suivante.
Pour ces supports vus de loin, prévoyez un format d’au moins 15 à 20 centimètres de côté et testez la lecture à deux ou trois mètres.
Les bonnes pratiques pour tous les supports
Testez toujours le QR code avec plusieurs téléphones avant d’imprimer en quantité. Gardez un contraste fort, code foncé sur fond clair, et une marge blanche autour. Ajoutez toujours une phrase d’action et, si possible, l’adresse de la boutique en toutes lettres pour ceux qui préfèrent la taper.
Vlystore génère le QR code de votre boutique depuis le tableau de bord, prêt à imprimer. Il pointe vers l’adresse principale de votre boutique : si vous ajoutez plus tard un domaine personnel, le code continue de fonctionner.
- ✓Tester avant d’imprimer
- ✓Contraste fort et marge blanche
- ✓Phrase d’action systématique
Suivre ce que rapportent vos QR codes
Pour savoir quel support fonctionne le mieux, demandez aux clients au retrait comment ils ont découvert la commande en ligne : vitrine, sac, flyer ou marché. Une simple croix sur une feuille pendant un mois donne une réponse très claire. Vous saurez alors où réimprimer en priorité et quels supports abandonner.
Pensez aussi à renouveler les supports abîmés. Un autocollant décoloré par le soleil ou un chevalet taché donne une image négligée et se lit mal. Remplacer un support coûte peu et garde votre commerce soigné.
Enfin, associez chaque QR code à une promesse simple et vraie. « Retrait sans attente », « Commande la veille pour le samedi » ou « Paniers de la semaine » parlent davantage qu’un code seul. Le client doit comprendre en une seconde ce qu’il gagne à scanner, et retrouver exactement cette promesse sur la page qui s’ouvre.
Par où commencer cette semaine
Inutile de tout faire en même temps. Commencez par trois supports : la vitrine, la caisse et les sacs. Téléchargez le QR code depuis votre tableau de bord, imprimez-le chez un imprimeur local ou sur votre imprimante, et installez-le en une matinée. Au bout de deux semaines, ajoutez le code des avis Google, puis les supports saisonniers lorsque la prochaine fête approche. Cette progression laisse le temps de vérifier, support par support, que chaque code est bien lu et utilisé par vos clients.