Centre d’aide
Les réponses aux questions que se posent le plus souvent les commerçants.
Comment ajouter mes produits en photo ?
Dans Produits, touchez « Ajouter un produit en photo » et photographiez vos produits, un par photo. Vlystore prépare le nom, la catégorie et une courte description. Rien n’est ajouté à votre boutique tant que vous n’avez pas vérifié la fiche et indiqué le prix.
Comment rendre mes photos plus belles ?
Ouvrez le Studio photo : Vlystore détoure votre produit et le pose sur un fond propre sans modifier le produit lui-même. Votre photo d’origine est toujours conservée et vous pouvez y revenir à tout moment.
Comment publier ma boutique ?
Dans Ma boutique, choisissez un style, regardez l’aperçu puis touchez « Publier ma boutique ». Il faut une adresse, un e-mail confirmé et au moins un produit avec un prix. Vous pouvez la remettre hors ligne quand vous voulez.
Comment recevoir les commandes ?
Ouvrez la commande en ligne dans « Commande en ligne » (retrait et/ou livraison, créneaux). Les nouvelles commandes apparaissent dans Commandes avec un son. Gardez Vlystore ouvert sur une tablette ou installez-le sur l’écran d’accueil de votre téléphone.
Mes clients peuvent-ils payer sur place ?
Oui. Le paiement sur place est activé par défaut : le client commande en ligne et règle au retrait ou à la livraison, comme d’habitude chez vous.
Comment fonctionne la fidélité ?
Dans Fidélité, choisissez une carte à tampons ou à points et la récompense. Les tampons sont ajoutés automatiquement quand une commande est remise. Le client consulte sa carte depuis votre boutique avec un code reçu par e-mail.
Comment créer un code promo ?
Dans Codes promo, touchez « Nouveau code » : réduction en euros ou en pourcentage, dates, montant minimum, nombre d’utilisations. Vlystore vérifie tout au moment de la commande.
Combien coûte Vlystore ?
14,99 € HT par mois (17,99 € TTC), sans commission sur vos ventes. Les 15 premiers jours sont offerts, sans carte bancaire. La page Abonnement indique les jours restants.
Comment résilier ?
Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment depuis la page Abonnement, sans frais. Votre boutique est mise en pause et vos données sont conservées si vous revenez.
Que deviennent mes données ?
Elles vous appartiennent. Dans Paramètres → Mon compte, vous pouvez télécharger vos produits, commandes et clients, ou supprimer votre compte. Les coordonnées de vos clients ne sont jamais partagées ni revendues.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nous répondons en général dans la journée.
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